Villkor

Allmänt

Om inte någon speciell skriftlig överenskommelse har träffats gäller följande regler.

Betalning

Hotellräkningen ska betalas vid ankomsten till hotellet. Priset som angivits är per rum, för det antal personer och datum som uppgivits, om inte annat specificeras. Moms ingår i priset. Betalning sker företrädesvis med kontokort, alternativt via Swish.

Kontokort

Vi tar emot de vanligast förekommande kontokorten utom American Express. Vega Stadshotell är dock inte skyldigt att, under vissa undantag, acceptera kontokort, checkar, kuponger eller utländsk valuta.

Swish

Vi tar även emot betalningar via Swish. Betalningsuppgifter får du av hotellet vid ankomsten.

Beställning och bekräftelse

En beställning är bindande i och med att den bekräftats. Detta kan ske muntligen eller skriftligen, till exempel via e-post. Du och Vega Stadshotell har i och med att bekräftelse skett träffat ett avtal.

Vid beställningen är du skyldig att uppge namn, adress, ankomst- och avresetid samt på vilket sätt betalning ska ske.

Förlängning av vistelse

Förlängning av vistelse ska ske senast kl. 14.00. I samband med förlängningen ska betalning ske för den nya perioden, och det gamla passerkortet återlämnas mot ett nytt. Förlängning kan ske i mån av plats och efter bekräftelse av hotellpersonalen.

Bokningsgaranti

Alla bokningar via internet måste garanteras med kreditkort som är giltigt det datum bokningen avser. Vid incheckning måste du använda samma kreditkort som vid bokningen. Vega Stadshotell förbehåller sig rätten att förauktorisera kontokort före ankomst.

Bokningsavgift och förskottsbetalning

Vega Stadshotell har rätt att begära en bokningsavgift eller annan förskottsbetalning för att din bokning ska vara bindande. Beloppet avräknas på den slutliga räkningen. Om du avbeställer rummet utan att ta hänsyn till avbeställningsfristen har hotellet rätt att behålla bokningsavgiften eller förskottsbetalningen.

Avbokning och avbeställning

Avbokning ska ske senast kl. 18.00 dagen före ankomst. Uteblir du utan avbeställning, eller avbeställer senare än kl. 18.00, betalar du för ett dygn.

Ankomstdagen

Hotellrummet är tillgängligt senast från kl. 14.00.

Avresedagen

Hotellrummet ska lämnas senast kl. 12.00.

Sen ankomst

Rummet är reserverat för ankomst senast kl. 18.00. Räknar du med att komma senare måste du meddela oss i förväg, för att inte riskera att rummet hyrs ut till någon annan.

Vistelse på obestämd tid

Bor du på Vega Stadshotell på obestämd tid och förlänger din vistelse ett dygn i taget bör du meddela avresan senast kl. 18.00 dagen innan du ska resa. Annars betalar du för ett extra dygn.

Om Vega Stadshotell inte längre kan låta dig disponera rummet har du rätt att få veta det senast kl. 18.00 dagen före avresan.

Värdefull egendom

Är din egendom av ovanligt högt värde är du skyldig att upplysa oss om det när du lämnar in bagaget eller annan egendom till hotellet för förvaring. Vega Stadshotell har ingen skyldighet att förvara egendom av högt värde.

Ansvar för förkommet gods och stöld

Vega Stadshotell har inget strikt ansvar för den egendom som du förvarar på hotellrummet. Skulle det emellertid visa sig att hotellet eller hotellets personal har handlat vårdslöst eller oaktsamt, eller på annat sätt har skuld i att egendom förkommit, ansvarar hotellet för den förkomna eller stulna egendomen.

Din egen säkerhet

Du bör alltid ta reda på var nödutgångar, larmknapp och brandsläckare finns. Den informationen finns i allmänhet på insidan av din hotellrumsdörr. Om du upptäcker brister i säkerheten ber vi dig att genast anmäla det till personalen.

Personligt ansvar

Aktivering av brandlarm, oavsett skäl till rökutveckling, och obefogat öppnande av nödutgång eller liknande debiteras med det belopp som utryckande larmföretag eller brandkår fakturerar hotellet. Beloppet kan variera från fall till fall.

Egna önskemål och behov

Berätta om dina särskilda önskemål när du beställer, så att vi kan förbereda din ankomst på bästa sätt. Det gäller även dig med funktionsnedsättning som behöver ett handikappanpassat rum. Sådana önskemål måste förbokas, så att de i möjligaste mån kan tillgodoses.

Teknisk utrustning

Behöver du någon särskild teknisk utrustning bör du meddela det i god tid före ankomst, så att dina önskemål i möjligaste mån kan tillgodoses.

Minibar

Hotellet har fullständiga rättigheter, och innehållet i minibaren väljer du själv. Gör det gärna i samband med beställningen, så att dina önskemål i möjligaste mån kan tillgodoses.

Rökning

Hela hotellfastigheten är rökfri. Vi kan komma att kräva skadestånd för en eventuell sanering.

Husdjur

Vi tillåter inga husdjur i rummen. Vi kan komma att kräva skadestånd för en eventuell sanering.